Право на отказ и връщане

Тук ще намерите информация за правото на отказ, връщането на стоки и рекламациите при покупки от nanoretail.bg.

1. Право на отказ

Когато сте потребител, можете да се откажете от договора от разстояние без да посочвате причина в срок от 14 дни, считано от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице получите стоката.

За да спазите срока, изпратете недвусмислено заявление преди изтичането му на nanocare.retail@gmail.com. Можете да използвате формуляра по-долу, но това не е задължително.

2. Връщане на стоката

Изпратете стоката не по-късно от 14 дни след уведомяването за отказ на: „НАНО РИТЕЙЛ“ ООД, гр. София 1510, район Подуяне, ул. Първа Българска Армия №104.

Прекият разход за връщане е за Ваша сметка, освен ако стоката е дефектна, несъответстваща или е изпратен грешен продукт. Носите отговорност само за намалена стойност вследствие на изпробване, надхвърлящо необходимото за установяване на естеството, характеристиките и доброто функциониране на стоката.

3. Възстановяване на плащането

Възстановяваме получените плащания, включително стойността на най-евтиния стандартен начин на доставка, до 14 дни от уведомяването за отказ. Можем да задържим възстановяването, докато получим стоката или доказателство, че е изпратена, което настъпи по-рано.

Възстановяването се извършва със същото платежно средство, освен ако изрично не уговорим друго и това не води до разходи за Вас.

4. Изключения

Правото на отказ не се прилага само в предвидените от закона случаи. Самото отваряне на опаковката не отменя автоматично правото на отказ, освен когато за конкретната стока е приложимо законово изключение.

5. Рекламации и законова гаранция

При несъответствие можете да подадете рекламация на посочените контакти, като опишете проблема и приложите доказателство за покупката. Правата Ви по законовата гаранция за съответствие не се ограничават от търговска гаранция или от настоящата политика.

6. Стандартен формуляр за отказ