Политика за поверителност

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

„НАНО РИТЕЙЛ“ ООД
ЕИК: 208426534
ДДС номер: BG208426534
Седалище и адрес на управление:
България, гр. София 1510, район Подуяне, ул. Първа Българска Армия №104

Телефон: +359 88 3320004
Имейл: nanocare.retail@gmail.com

Дружеството обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и действащото българско законодателство.

2. Какви лични данни събираме

При използване на сайта и извършване на поръчки могат да бъдат събирани следните лични данни:

• име и фамилия
• телефонен номер
• имейл адрес
• адрес за доставка
• информация за направените поръчки
• IP адрес
• информация за използваното устройство и браузър

Тези данни се предоставят доброволно от потребителя при:

• създаване на поръчка
• попълване на контактна форма
• изпращане на запитване
• използване на сайта

3. Цели на обработване на личните данни

Личните данни се обработват за следните цели:

• обработване и доставка на направени поръчки
• комуникация с клиента
• издаване на счетоводни документи
• подобряване на услугите и функционалността на сайта
• анализ на посещаемостта на сайта
• изпълнение на законови задължения

4. Основание за обработване

Личните данни се обработват на следните правни основания:

• изпълнение на договор за покупка
• законови задължения на търговеца
• легитимен интерес за подобряване на услугите
• съгласие на потребителя, когато това е необходимо

5. Съхранение на личните данни

Личните данни се съхраняват за период, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, както и за срока, изискван от приложимото законодателство.

Счетоводните документи се съхраняват съгласно изискванията на Закона за счетоводството.

6. Предоставяне на лични данни на трети лица

Личните данни могат да бъдат предоставяни на трети лица само когато това е необходимо за изпълнение на услугата, например:

• куриерски компании (Еконт, Спиди) за доставка на поръчки
• доставчици на платежни услуги
• доставчици на хостинг и IT услуги
• държавни органи при законово задължение

Тези трети лица обработват данните единствено за целите на съответната услуга.

7. Използване на аналитични инструменти

Уебсайтът използва следните инструменти за анализ и маркетинг:

• Google Analytics
• Facebook Pixel
• Shopify Analytics

Тези инструменти могат да използват бисквитки и други технологии за събиране на статистическа информация за използването на сайта.

8. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки за:

• правилното функциониране на сайта
• анализ на трафика
• подобряване на потребителското изживяване

Повече информация може да бъде намерена в Политиката за бисквитки.

9. Права на потребителите

Съгласно GDPR всеки потребител има право:

• на достъп до личните си данни
• на коригиране на неточни данни
• на изтриване на лични данни („право да бъдеш забравен“)
• на ограничаване на обработването
• на преносимост на данните
• на възражение срещу обработването

За упражняване на тези права потребителят може да се свърже с администратора на данни на посочения имейл адрес.

10. Защита на личните данни

„НАНО РИТЕЙЛ“ ООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

• неоторизиран достъп
• неправомерно използване
• загуба или унищожаване

11. Жалби

Потребителите имат право да подадат жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
https://www.cpdp.bg

12. Промени в политиката

„НАНО РИТЕЙЛ“ ООД си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството или дейността на сайта.